I. Základné ustanovenia

Tieto VOP upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim v rámci e-shopu www.solareshop.eu.

Predávajúci:
Solarspace, s.r.o., sídlom Nezvalova 17, 821 06 Bratislava
IČO: 57376310
E-mail: obchod@solareshop.eu | Tel: 00421 905 970 590

Kupujúci:
• Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci svojho podnikania.
• Podnikateľ: Osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca na základe živnosti. Ak v objednávke uvediete IČO, pristupujeme k vám ako k podnikateľovi.

II. Informácie pred uzatvorením zmluvy

Predávajúci informuje spotrebiteľa, že:

• Náklady na komunikáciu na diaľku (internet, telefón) si hradí kupujúci podľa svojich bežných taríf.
• Platba kúpnej ceny sa vyžaduje pred prevzatím tovaru (pokiaľ nie je zvolená dobierka).
• Právo na odstúpenie: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
• Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru kupujúci.
• Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare zhotovenom na mieru, pri tovare v ochrannom obale (ak bol porušený z hygienických dôvodov) alebo pri digitálnom obsahu (ak už začalo sťahovanie).

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká v momente, keď kupujúci odošle objednávku a predávajúci ju potvrdí e-mailom. Kupujúci má pred odoslaním možnosť skontrolovať a opraviť všetky údaje v košíku.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny. Uzavretá zmluva je archivovaná v systéme e-shopu po dobu minimálne 5 rokov.

IV. Dodacie podmienky

Predávajúci dodá tovar v dohodnutom množstve a kvalite spolu s príslušnými dokladmi. Ak je kupujúcim podnikateľ, tovar sa považuje za odovzdaný v momente odovzdania prvému dopravcovi. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, tovar sa považuje za dodaný v momente prevzatia od kuriéra.

Digitálny obsah: Považuje sa za dodaný momentom zaslania e-mailu s odkazom na stiahnutie. Odkaz je zvyčajne platný 14 dní.

V. Zodpovednosť za vady a záruka

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a má vlastnosti popísané na stránke www.solareshop.eu.

• Záručná doba pre spotrebiteľa: 24 mesiacov (pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak).
• Záručná doba pre podnikateľa: Môže byť upravená odlišne podľa typu tovaru.

Ak má tovar vadu, kupujúci má právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo (pri podstatnom porušení zmluvy) na odstúpenie od zmluvy. Podrobnosti upravuje náš Reklamačný poriadok.

VI. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny v e-shope sú konečné, vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov. Náklady na dopravu sú vyčíslené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.

Chyba v cene: Ak je cena tovaru zjavne chybná (napr. 1 € za produkt v hodnote 500 € v dôsledku technickej chyby), predávajúci nie je povinný tovar za túto cenu dodať a má právo od zmluvy odstúpiť.

VII. Ochrana osobných údajov a bezpečnosť

Vaše súkromie berieme vážne. Informácie o tom, ako spracúvame vaše údaje, nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov. Používame zabezpečené systémy na ochranu vašich dát a platieb.

VIII. Prevádzková doba a kontakt

Objednávky cez e-shop môžete realizovať 24 hodín denne. Zákaznícka podpora je k dispozícii v pracovných dňoch od 9:00 do 18:00.

Kontaktný e-mail: obchod@solareshop.eu
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.